共筑满意消费！中消协公布2025年消费维权年主题
这10天北京不限号 持证非京牌客车进五环不限时
4 月 3 日消息，亚马逊官方宣布，2025 年 Prime Day 活动将迎来重大变革。除了将活动时间从传统的 2 天延长至 4 天，还推出 “Prime 专享 Z 划算” 和 “Prime 专享秒杀” 两大全新促销玩法。 “Prime 专享 Z 划算” 要求商品最低折扣为 15%，“Prime 专享秒杀” 则要求最低折扣达到 20%。值得注意的是，若商品折扣力度达到或超过 40%，将获得额外曝光位置，以吸引更多消费者关注。这一规则无疑对卖家的定价策略提出了更高要求，卖家需要在保证利润空间的同时，巧妙制定折扣，以争取更多流量。
拉美电商巨头Mercado Libre宣布，其流媒体平台Mercado Play将免费登陆拉美地区智能电视，用户规模已从1月的100万飙升至近400万。平台片库涵盖2500部影片及15900小时内容，并新增体育、音乐赛事直播功能，此前已覆盖手机、平板及电脑端。通过与影视制作方合作持续扩充内容，Mercado Libre正加速布局数字娱乐生态。
4 月 3 日消息，美国二手电商平台 Poshmark 宣布，自当日起，Posh Post 运费从 7.97 美元涨至 8.27 美元，每单涨幅 0.3 美元。值得注意的是，卖家仅提前一天收到电子邮件通知。 Poshmark 在通知中强调，其运费设计秉持经济、简单、快捷原则。新运费标准下，Posh Post 专供社区使用，运送 5 磅以下物品，如运动背包、连衣裙或捆绑包等，均无隐藏费用或跳价。卖家可使用任何包装盒或信封，也能从 USPS 选取免费的 Priority Mail 包装。买家则能享受 USPS Priority Mail 服务，1 - 3 天即可送达，还提供跟踪服务。并且，每笔订单都包含 Posh Protect（内置买家保护），让买卖双方都能放心交易。
4月3日消息，飞鹤高层在业绩会上透露，公司正加速拓展海外婴儿奶粉市场，重点布局加拿大及东南亚等高出生率地区。目前，加拿大全渠道销售网络已启动，产品进驻沃尔玛等商超；东南亚市场将于6月率先进入菲律宾，随后拓展至越南、印尼等国，主打中高端定位。
欧洲电商巨头Allegro宣布任命Marcin Kumierz为新任首席执行官，接替Roy Perticucci（现任CEO将转任特别顾问）。Marcin拥有25年科技与电商领域经验，曾成功带领Shoper上市并以10亿波兰兹罗提估值出售，其企业家精神与规模化运营能力将为平台注入新动能。 Marcin表示，Allegro是波兰本土科技领军企业，未来将推动更具包容性与创新的文化，强化团队凝聚力，并致力成为消费者和卖家的首选平台。他此前在ITI Group、home.pl及IONOS等企业主导技术转型与市场扩张，近年还投资支付、物流及AI领域，注重以健康文化驱动创新。 Allegro强调将延续卖家支持政策，优化服务助力跨境业务。平台期待与卖家共同把握中东欧市场机遇。
在美国贸易关系紧张背景下，“购买加拿大”热潮兴起，然而部分企业却借此“洗枫”误导消费者。截至3月18日，加拿大食品检验局发现六家公司在食品标签和广告上不符合原产国标签规定，过去三个月投诉量激增八倍多，2024年11月1日至3月20日期间共收到60起投诉，其中57起在过去三个月内收到。在被调查的19家公司中，13家符合要求，其余不符合。杂货店过道充斥枫叶标志和加拿大国旗，让购物者难以辨别。沃尔玛加拿大公司发现一些商品标签不正确后，从其网站和应用程序中删除“加拿大制造”标志，发言人称取消标签是“出于谨慎”。内容创作者卡桑德拉·朱拉迪尼奥指出，一些产品虽标注“加拿大制造”，但实际并非如此，枫叶贴纸等给了消费者虚假舒适感。
美国零售巨头QVC集团宣布与TikTok Shop达成战略合作，推出全球首个全天候实时社交购物体验，以触达年轻消费群体。旗下QVC、HSN等品牌将依托TikTok平台打造24小时不间断直播购物流，通过品牌故事、产品展示与达人互动吸引用户参与，用户可随时点击进入直播间互动下单。自2024年8月入驻TikTok Shop以来，QVC商品已通过7.4万名创作者创作的短视频和直播带货覆盖超百万消费者。此次合作中，QVC集团将上线数千款精选商品，并独家发布为TikTok定制的创意内容，包括限时福利、沉浸式场景化直播及Z世代兴趣话题专场，进一步强化“边看边买”的社交购物新模式。
美国商务部终裁认定中国产2,4-二氯苯氧乙酸存在倾销（127.71%）和补贴（26.50%-169.63%），印度产品双反税率5.29%-25.85%。中国主要生产商山东润丰农科面临169.63%惩罚性关税，江西天宇化工及全国其他企业适用26.50%税率。美国国际贸易委员会将于2025年5月15日最终裁定产业损害，涉案产品海关编码2918.99.2010。
4 月 3 日消息，Temu 美国站近期出台了针对在线下单的索赔规则，主要聚焦于丢件和破损情况的处理，旨在保障商家和消费者权益。 在物流承运商 FedEx 方面，索赔时效从包裹揽收后开始计算，若超过 90 天，将无法进行索赔。并且，商家需至少在索赔截止时间前 2 天提交申请，若临近截止日期才匆忙提交，很可能导致索赔失败。对于 USPS，规则类似，同样从包裹揽收开始计时，超过 60 天便不能索赔，申请也必须提前至少 2 天，否则面临索赔失败风险。 值得关注的是，在 UPS 物流服务上，Temu 平台采取了不同举措。平台将代商家发起索赔，商家无需自行操作。一旦货物出现丢失或破损情况，UPS 会按照固定比例向 Temu 进行赔付。后续，Temu 将依据商家使用 UPS 面单的数量，对所有 UPS 赔付金额进行分摊处理。
近日，亚马逊卖家圈炸开了锅。大量卖家反馈，亚马逊退货管理页面彻底崩溃，整整 48 小时无法访问，不管是用 Chrome、Safari、Firefox 浏览器，还是从 PC 端、移动端登录，一律白屏。 这一故障波及甚广，美国站、欧洲站、日本站等多个站点卖家纷纷 “中招”，其中美国站 87% 的卖家深受其害。系统瘫痪期间，卖家们损失巨大。后台打不开，退货申请无从处理，单店日均积压退货达 37 件。更离谱的是，高价商品竟被自动退款，某家居卖家两天内积压 49 个退货单，23 单高价灯具直接被退。还有买家把用了近一年的产品扔泳池拍照索赔、将扫地机器人放微波炉 “加热” 后索赔，亚马逊后台的 AI 审核系统统统自动通过退款。 与此同时，A-to-Z 索赔通过率暴增 430%，百元以上高价商品也未经审核就退款，突破了原本 75 美元以下商品 “仅退款” 的范围。中小卖家首当其冲，因退货难处理，买家狂留差评，店铺评分大跳水，流量转化受重创，日均损失或上千美元。
印度商工部发布公告，对原产于或进口自中国的 “珠光效果” 颜料或云母珠光颜料（不包括用于汽车的同类产品）作出反补贴肯定性终裁。建议对中国涉案产品基于到岸价（CIF）征收为期 5 年的反补贴税，税率在 11.18%－25.76% 区间。 其中，涉案生产商瑞彩科技股份有限公司税率为 14.49%，河南凌宝新材料科技有限公司为 16.74%，浙江凯色丽科技发展有限公司为 14.63%，江苏贝丽得新材料有限公司为 11.18%，其他生产商统一为 25.76%。本案涉及印度海关编码 32061110、32061190、32061900、32064990 项下产品。
Shopify最新《电子商务增长指南》显示，移动端已成为数字购物核心渠道，2022年以来移动订单量增长44%，2023-2024年消费金额提升20%。用户行为呈现两极分化：首次消费者年增17%，而忠诚客户两年内复购率飙升59%。行业维度上，时尚配饰、健康美容及家居园艺领跑全球订单量；渠道创新方面，联盟营销以更高客单价表现超越电邮和展示广告等传统方式。
美国总统特朗普4月9日起对越南进口商品加征46%关税，将显著推高服装、家具和玩具行业成本。耐克、阿迪达斯、UGG等鞋类巨头，Wayfair等家具企业，以及孩之宝、美泰等玩具制造商均严重依赖越南生产，预计将通过涨价将成本转嫁给消费者。此次关税调整或重塑全球供应链格局，东南亚最大玩具制造商GFT集团等合作伙伴也将受到冲击。
印度商工部发布公告称，应印度国内企业 Grasim Industries Limited-Jaya Shree Textiles 提交的申请，对原产于或进口自中国内地和中国香港特别行政区的亚麻含量超过 50% 的亚麻织物 [Woven Fabric (having more than 50% Flax content)] 发起第三次反倾销日落复审调查。 本案主要涉及印度海关编码 5309 项下的产品。倾销调查期为 2023 年 10 月至 2024 年 9 月（12 个月），损害调查期为 2021 年 4 月至 2022 年 3 月、2022 年 4 月至 2023 年 3 月、2023 年 4 月至 2024 年 3 月以及 2023 年 10 月至 2024 年 9 月。
零售业正经历着快速而深刻的变革，其背后的驱动力源于消费者需求的转变。当下，消费者在选择品牌时，愈发看重节约、可持续性与真实性。这一消费倾向的转变，促使零售行业加速创新与调整。 据 Scalapay 和 Casaleggio Associati 联合发布的 “2025 年购物状况” 报告显示，2024 年欧洲电子商务规模已突破 6070 亿欧元，且在未来几年有望保持增长态势。与此同时，电子商务用户数量大增，预计年增长率达 29%，到 2029 年，用户数量将攀升至 2518 万。 调查还显示，消费者对购物的要求更加严苛。79% 的全球消费者强调隐私优先，在购物过程中，60% 的消费者会在购买前进行全面的在线调查。这种有意识的购物行为，体现了消费者对商品和服务的深度考量。此外，“先购买，后付款” 的模式在南欧年轻人中备受追捧。随着支付方式的不断创新，预计到 2030 年，替代支付方式将占全球交易的 82%。
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